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1. Informations que nous collectons
Nous ne collectons que les informations personnelles nécessaires pour vous fournir des services, et ne collecterons aucune information non pertinente de manière arbitraire, en adhérant au principe de minimisation des données.
- Informations de commande : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone de contact, adresse e-mail et informations liées au paiement (uniquement pour le traitement des commandes, sans stockage des détails de paiement sensibles).
- Informations sur l'appareil : Collecte automatique d'informations de base sur l'appareil, y compris le type de navigateur web, l'adresse IP, le fuseau horaire et les cookies, afin d'optimiser l'expérience du site web et de prévenir la fraude.
- Informations volontaires : Informations que vous fournissez activement lorsque vous contactez notre équipe après-vente (telles que des commentaires, des questions), qui ne sont utilisées que pour répondre à vos besoins.
2. Comment nous utilisons vos informations
Toutes les informations collectées sont utilisées à des fins claires et légitimes, et ne seront pas utilisées à d'autres fins sans votre consentement explicite.
- Traiter les commandes : Gérer le paiement des commandes, organiser la logistique et l'expédition, et envoyer les confirmations de commande et les notifications de livraison.
- Fournir un service après-vente : Répondre à vos demandes, gérer les retours et les remboursements, et fournir un support technique.
- Optimiser les services : Analyser les habitudes de navigation et d'achat des utilisateurs pour améliorer les fonctionnalités du site web et la qualité des produits.
- Assurer la sécurité : Détecter les risques potentiels et la fraude pour protéger la sécurité de vos transactions et nos droits et intérêts légitimes.
3. Mesures de protection des informations
Nous adoptons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou perte.
- Technologie de chiffrement : Chiffrer les informations sensibles lors de la transmission et du stockage pour garantir la sécurité des données.
- Contrôle d'accès : Seul le personnel autorisé peut accéder à vos informations personnelles, et les opérations pertinentes sont enregistrées.
- Inspection régulière : Effectuer des analyses de sécurité et une maintenance régulières pour éliminer les risques potentiels en temps opportun.
4. Partage et divulgation d'informations
Nous ne vendrons, n'échangerons ni ne divulguerons jamais arbitrairement vos informations personnelles
nal information à aucun tiers sans votre autorisation explicite.
