Cette politique d'expédition s'applique à tous les achats, commandes et transactions effectués sur le site officiel de PUSUN, détenu par Shenzhen Pushang Intelligent Sports Co., Ltd., situé dans le district central de Bao'an, Shenzhen, Chine. En tant qu'entreprise high-tech professionnelle spécialisée dans la recherche, le développement, la production et la distribution mondiale d'équipements sportifs intelligents, notamment des machines à balles de tennis, des robots de service de tennis de table, des serveurs automatiques de badminton et tous les accessoires sportifs associés, nous avons établi des services d'expédition internationale complets, transparents et fiables pour soutenir les clients du monde entier, de tous les continents et régions. Nous nous engageons à fournir des solutions logistiques internationales sûres, stables, efficaces et bien organisées à chaque acheteur, consommateur individuel, distributeur en gros et partenaire coopératif qui passe des commandes via notre plateforme en ligne officielle. Toutes les conditions énoncées ci-dessous régissent l'ensemble du processus d'expédition, y compris le traitement des commandes, la manutention en entrepôt, les délais de livraison, le calcul des frais de transport, le dédouanement, le transport des colis, la portée de livraison, les exceptions d'expédition, les dommages aux marchandises, la perte de colis et les questions post-livraison liées au fret international.
Tous les frais d'expédition sont calculés et devisés individuellement en fonction du pays de destination réel de chaque client, de l'adresse de livraison détaillée, du poids de la commande, du volume total du colis, du mode logistique sélectionné et de l'urgence de livraison requise. Contrairement aux systèmes d'expédition à tarif fixe adoptés par de nombreux magasins en ligne ordinaires, nos produits d'équipement sportif comprennent principalement des machines de service intelligentes de grande taille, des dispositifs sportifs mécaniques, des équipements alimentés par batterie et les accessoires correspondants, qui présentent un poids total, un volume d'emballage et des attributs logistiques spéciaux différents. Par conséquent, des frais d'expédition fixes uniformes ne peuvent pas s'adapter aux demandes de livraison mondiales diversifiées. Après que les clients ont soumis leur commande et fourni des informations de réception complètes et précises, y compris le pays, la province, la ville, l'adresse détaillée, le code postal et le numéro de contact, notre équipe logistique internationale professionnelle vérifiera immédiatement les paramètres du colis et vous fournira la devis de fret la plus raisonnable et transparente en fonction du prix réel du marché logistique international en temps réel, du fret aérien, du fret maritime et des coûts de logistique express. Nous n'appliquerons jamais de frais supplémentaires cachés, de majorations de prix arbitraires ou de frais additionnels ambigus pendant tout le processus de devis d'expédition. Tous les coûts de fret confirmés seront pleinement communiqués aux clients avant l'organisation officielle de la commande et l'expédition depuis l'entrepôt, et aucun frais imprévu ne sera ajouté sans préavis écrit.
Pour tous les confirmés vaLes commandes dont le paiement est effectué et les informations d'expédition vérifiées, notre entrepôt officiel organisera la préparation de la production, l'emballage professionnel, le traitement de protection antichoc et les procédures d'expédition dans un délai de 3 jours ouvrables. Notre équipe d'entrepôt effectue une inspection stricte des produits avant chaque expédition afin de garantir que toutes les marchandises livrées sont parfaitement conformes aux modèles, spécifications, configurations et à l'exhaustivité des accessoires commandés. Toutes les machines de sport intelligentes de précision seront emballées avec une mousse antichoc multicouche, une protection d'angle anti-collision, un emballage scellé résistant à l'humidité et un emballage en carton rigide solide afin de protéger au maximum l'équipement interne contre l'extrusion, les collisions, l'abrasion et les dommages pendant le transport international longue distance. Nous maintenons des partenariats stables et à long terme avec plusieurs transporteurs logistiques internationaux de premier plan mondiaux, notamment des services express internationaux majeurs, une logistique de fret aérien professionnelle et des canaux de fret maritime sûrs, couvrant presque tous les pays, régions, îles et zones reculées du monde entier. Il n'existe presque aucune zone de livraison indisponible dans notre périmètre d'expédition mondial. Que vous soyez situé en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe, en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient, en Océanie, en Afrique ou dans d'autres régions continentales éloignées, nous sommes en mesure d'organiser une livraison de colis internationale sûre et standard à l'adresse de réception que vous avez désignée.
Pendant toute la période de transport international, nous fournirons un numéro de suivi logistique complet pour chaque commande expédiée. Les clients peuvent suivre en temps réel l'état de transport du colis, les nœuds de transit, l'avancement du dédouanement et l'heure d'arrivée estimée via le site officiel de suivi du transporteur logistique correspondant à tout moment. Notre équipe de service logistique après-vente surveillera en permanence l'état de transit de chaque colis. Once des situations logistiques anormales, notamment un retard de transit, un problème de dédouanement, une anomalie d'information ou un obstacle à la livraison, se produisent, notre équipe communiquera activement avec les prestataires logistiques, résoudra les problèmes connexes et transmettra rapidement toutes les informations mises à jour aux clients sans délai. Nous informons clairement tous les acheteurs mondiaux des caractéristiques pertinentes de l'expédition internationale : la livraison transfrontalière internationale implique plusieurs maillons de transit, notamment le transport vers l'entrepôt national, le transfert aéroportuaire, le transit aérien ou maritime international, le dédouanement à destination et la livraison locale du dernier kilomètre. Par conséquent, la durée totale de livraison dépend de l'efficacité réelle du transporteur logistique, du calendrier de transport régional, du cycle d'inspection douanière, des dispositions locales en matière de jours fériés et du transport aérien internationalconditions de trafic. Nous garantissons une expédition en entrepôt dans les délais réglementaires de 3 jours ouvrables, tandis que le délai d'arrivée global varie en fonction des différentes distances de destination et des canaux logistiques.
Les acheteurs sont responsables de fournir des informations d'adresse de réception complètes, exactes et valides, un numéro de téléphone de contact et un code postal avant l'expédition. Des informations d'adresse incomplètes, erronées, ambiguës ou invalides entraîneront directement un échec de livraison, un retour de colis, des frais de réexpédition supplémentaires et un retard logistique inutile. Une fois les colis expédiés et envoyés, les demandes de modification d'adresse ne seront acceptées que dans des conditions logistiques réalisables avec un éventuel ajustement supplémentaire des frais de transport. Nous recommandons vivement à tous les clients de vérifier deux fois tous les détails de réception avant la confirmation de commande. Pour les questions de dédouanement à l'importation international transfrontalier, les tarifs d'importation, les droits de douane, la taxe sur la valeur ajoutée locale et les frais réglementaires régionaux du pays de destination sont à la charge de l'acheteur. Notre société fournira tous les documents de déclaration d'exportation nécessaires, les certificats de qualification des produits et les documents d'expédition pour faciliter un dédouanement fluide à destination. Nous ne serons pas responsables des rétentions douanières causées par des informations incomplètes fournies par l'acheteur, des restrictions politiques locales ou des motifs de déclaration d'importation non conformes.
En cas de situations imprévues extrêmes, notamment une pénurie mondiale de capacité logistique, un retard de transit à grande échelle des transporteurs, de graves catastrophes naturelles, des conflits internationaux régionaux, des événements de santé publique, la suspension officielle des vacances du réseau logistique et un ajustement soudain des routes aériennes internationales, la période de livraison estimée peut être prolongée en conséquence. Notre équipe logistique suivra activement et informera les clients du dernier statut du colis et du délai de livraison estimé mis à jour dès qu'une exception ci-dessus se produit. Pour les marchandises endommagées, déformées ou défectueuses causées par un transport violent, des dommages par extrusion lors de l'expédition internationale, les clients pourraient fournir des preuves photographiques valides de l'emballage et des dommages du produit dans le délai valide après la réception signée. Nous coordonnerons avec les transporteurs logistiques pour le traitement des réclamations et fournirons des solutions raisonnables en fonction des conditions de dommage réelles. Tous les colis expédiés sont couverts par une assurance de base pour le transport international de marchandises afin de garantir les droits et intérêts légitimes de l'acheteur.
Nous prenons également en charge les exigences de service logistique personnalisées pour les commandes de gros en vente en gros, les achats commerciaux en gros et les commandes de coopération en grande quantité. Selon l'échelle globale de la commande des clients, le mode de transport préféré et la planification budgétaire, nous pouvons ajuster les schémas logistiques correspondants, y compris le fret maritime économique, le fret aérien rapide etlivraison express urgente premium. Tout au long de toutes les coopérations commerciales et des services d'expédition mondiaux, nous adhérons toujours à des principes de fonctionnement standardisés, transparents et fiables. Chaque commande bénéficie d'un service d'entrepôt professionnel égal et d'un emballage soigné, quel que soit la quantité commandée et le montant de l'achat. Notre équipe de service logistique ne cesse d'optimiser les canaux de livraison mondiaux, de réduire les liens de transit inutiles et d'améliorer la stabilité globale de l'expédition, dans le but d'offrir une expérience de livraison internationale satisfaisante à chaque client mondial d'équipements sportifs PUSUN.
