Esta Política de Envío se aplica a todas las compras, pedidos y transacciones realizadas en el sitio web oficial de PUSUN, propiedad de Shenzhen Pushang Intelligent Sports Co., Ltd., ubicada en el Distrito Central de Bao'an, Shenzhen, China. Como empresa profesional de alta tecnología especializada en la investigación, desarrollo, producción y distribución global de equipos deportivos inteligentes, incluidos máquinas de pelotas de tenis, robots de servicio de tenis de mesa, servidores automáticos de bádminton y todos los accesorios deportivos relacionados, hemos establecido servicios de envío internacional integrales, transparentes y confiables para apoyar a clientes globales de todos los continentes y regiones del mundo. Nos comprometemos a proporcionar soluciones logísticas internacionales seguras, estables, eficientes y bien organizadas para cada comprador, consumidor personal, distribuidor mayorista y socio cooperativo que realice pedidos a través de nuestra plataforma en línea oficial. Todos los términos establecidos a continuación rigen todo el proceso de envío, incluido el procesamiento de pedidos, la manipulación en almacén, los plazos de entrega, el cálculo del costo de flete, el despacho de aduanas, el transporte de paquetes, el alcance de entrega, las excepciones de envío, el daño de la carga, la pérdida de paquetes y los asuntos posteriores a la entrega relacionados con el flete internacional.
Todas las tarifas de envío se calculan y cotizan individualmente según el país de destino real de cada cliente, la dirección de entrega detallada, el peso del pedido, el volumen total del paquete, el método logístico seleccionado y la urgencia de entrega requerida. A diferencia de los sistemas de envío de tarifa fija adoptados por muchas tiendas en línea comunes, nuestros productos de equipos deportivos incluyen principalmente máquinas de servicio inteligentes de gran tamaño, dispositivos deportivos mecánicos, equipos alimentados por batería y accesorios correspondientes, que presentan diferentes pesos totales, volúmenes de embalaje y atributos logísticos especiales. Por lo tanto, los cargos de envío fijos unificados no pueden adaptarse a las demandas diversificadas de entrega global. Después de que los clientes completen el envío del pedido y proporcionen información de recepción completa y precisa, incluido el país, la provincia, la ciudad, la dirección detallada de la calle, el código postal y el número de contacto, nuestro equipo profesional de logística internacional verificará inmediatamente los parámetros del paquete y le proporcionará la cotización de flete más razonable y transparente de acuerdo con el precio real del mercado logístico internacional en tiempo real, el flete aéreo, el flete marítimo y el costo logístico exprés. Nunca aplicaremos cargos adicionales ocultos, recargos de precios arbitrarios ni tarifas adicionales ambiguas durante todo el proceso de cotización de envío. Todos los costos de flete confirmados se informarán completamente a los clientes antes de la organización oficial del pedido y el despacho del almacén, y no se agregarán gastos inesperados sin previo aviso por escrito.
Para todos los confirmados vaLos pedidos con pago completado e información de envío verificada, nuestro almacén oficial organizará la clasificación de producción, empaque profesional, tratamiento de protección antivibración y procedimientos de despacho dentro de 3 días hábiles. Nuestro equipo de almacén realiza una estricta inspección de productos antes de cada envío para garantizar que todos los productos entregados sean totalmente consistentes con los modelos, especificaciones, configuraciones y completitud de accesorios pedidos. Todas las máquinas deportivas inteligentes de precisión se empaquetarán con espuma antivibración de múltiples capas, protección de esquinas anti-colisión, embalaje sellado a prueba de humedad y embalaje firme de cartón duro para proteger al máximo el equipo interno de extrusión, colisión, abrasión y daños durante el transporte internacional de larga distancia. Mantenemos asociaciones de cooperación estables a largo plazo con múltiples transportistas logísticos internacionales de primer nivel mundial, incluidos los principales servicios de mensajería internacional, logística de carga aérea profesional y canales seguros de carga marítima, que cubren casi todos los países, regiones, islas y áreas remotas de todo el mundo. Casi no hay área de entrega no disponible bajo nuestro alcance de envío global. Ya sea que se encuentre en América del Norte, América del Sur, Europa, Sudeste Asiático, Medio Oriente, Oceanía, África u otras regiones continentales remotas, somos capaces de organizar una entrega de paquetes internacional segura y estándar a su dirección de recepción designada.
Durante todo el período de transporte internacional, proporcionaremos un número de seguimiento logístico completo para cada pedido enviado. Los clientes pueden rastrear en tiempo real todo el estado de transporte del paquete, los nodos de tránsito, el progreso del despacho de aduanas y el tiempo estimado de llegada a través del sitio web oficial de seguimiento del transportista logístico correspondiente en cualquier momento. Nuestro equipo de servicio logístico postventa mantendrá una atención continua al estado de tránsito de cada paquete. Una vez que ocurran situaciones logísticas anormales, incluidos retrasos en tránsito, problemas de despacho de aduanas, anormalidad de información u obstáculos de entrega, nuestro equipo se comunicará activamente con los proveedores de logística, resolverá los problemas relacionados y retroalimentará oportunamente toda la información actualizada a los clientes sin demora. Informamos claramente a todos los compradores globales sobre las características relevantes del envío internacional: la entrega transfronteriza internacional involucra múltiples enlaces de tránsito, incluido el transporte desde el almacén nacional, el traslado en aeropuerto, el tránsito aéreo o marítimo internacional, el despacho de aduanas en el destino y la entrega local de última milla. Por lo tanto, la duración total de la entrega está sujeta a la eficiencia real del transportista logístico, el calendario de transporte regional, el ciclo de inspección aduanera, la organización de días festivos locales y el aire internacionalcondiciones de tráfico. Garantizamos el envío puntual desde el almacén dentro de los 3 días hábiles regulados, mientras que el tiempo total de llegada varía según las diferentes distancias de destino y los canales logísticos.
Los compradores serán responsables de proporcionar información completa, precisa y válida de la dirección de recepción, número de teléfono de contacto y código postal antes del envío. La información de dirección incompleta, incorrecta, ambigua o inválida conducirá directamente al fallo en la entrega, devolución del paquete, costo adicional de flete por reenvío y retraso logístico innecesario. Una vez que los paquetes hayan sido despachados y enviados, las solicitudes de modificación de dirección se aceptarán únicamente bajo condiciones logísticas factibles con posible ajuste adicional de flete. Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que verifiquen dos veces todos los detalles de recepción antes de la confirmación del pedido. Para asuntos de despacho aduanero de importación transfronteriza internacional, los aranceles de importación, derechos de aduana, impuesto al valor agregado local y tarifas regulatorias regionales del país de destino serán asumidos por el comprador. Nuestra empresa proporcionará todos los documentos necesarios de declaración de exportación, certificados de calificación de productos y documentos de envío para ayudar a un despacho aduanero fluido en el destino. No seremos responsables por la retención aduanera causada por información incompleta proporcionada por el comprador, restricciones de políticas locales o razones de declaración de importación no conformes.
En casos de situaciones extremas e inesperadas, incluyendo escasez de capacidad logística global, retraso a gran escala en el tránsito de transportistas, desastres naturales severos, conflictos regionales internationales, eventos de salud pública, suspensión oficial por vacaciones de la red logística y ajuste repentino de rutas de aviación internationales, el período estimado de entrega puede extenderse en consecuencia. Nuestro equipo logístico hará seguimiento activo y notificará a los clientes el estado más reciente del paquete y el tiempo estimado de entrega actualizado una vez que ocurra cualquiera de las excepciones anteriores. Para carga dañada, deformada o defectuosa causada por transporte violento, daño por extrusión durante el envío international, los clientes podrán proporcionar evidencia fotográfica válida del daño del paquete y del producto dentro del período válido después de la recepción con firma. Coordinaremos con los transportistas logísticos para el manejo de reclamaciones y proporcionaremos soluciones reasonables de acuerdo con las condiciones reales del daño. Todos los paquetes despachados están cubiertos con seguro básico de carga de transporte international para garantizar los derechos e intereses legítimos del comprador.
También apoyamos requisitos de servicio logístico personalizado para pedidos de venta al por mayor a granel, compras comerciales a granel y pedidos de cooperación en grandes cantidades. De acuerdo con la escala general del pedido de los clientes, el modo de transporte preferido y la planificación del presupuesto, podemos ajustar los esquemas logísticos correspondientes incluyendo flete marítimo económico, flete aéreo rápido yentrega urgente exprés premium. A lo largo de toda la cooperación comercial y los servicios de envío global, siempre nos adherimos a principios de operación estandarizados, transparentes y confiables. Cada pedido disfruta de un servicio de almacén profesional equitativo y un tratamiento de embalaje cuidadoso, independientemente de la cantidad del pedido y el monto de compra. Nuestro equipo de servicio logístico optimiza continuamente los canales de entrega globales, reduciendo enlaces de tránsito innecesarios l y mejorando la estabilidad general del envío, con el objetivo de brindar una experiencia de entrega internacional satisfactoria a cada cliente mundial de equipos deportivos PUSUN.
